Curso taller “Creación de Manuales de Procedimientos y Comunicación Asertiva” en el marco del 2º Congreso de Integración de las TIC’s y los Negocios.

January 2, 2017

El pasado 18 de octubre del 2016 tuve la oportunidad de dar un taller en la Universidad Interserrana del Estado de Puebla-Chilchotla, en el marco del 2º Congreso de Integración de las TIC's y los Negocios.

 

Los objetivos del taller fueron:

•Brindar herramientas a los participantes del taller para que puedan resolver conflictos de manera asertiva; es decir, sin quedarse en una postura de víctima (pasiva: perder-ganar), ni una postura agresiva (ganar-perder), sino desde una postura que haga valer sus derechos sin pasar por encima de los demás (postura ganar-ganar).

 

•Brindar herramientas a los participantes del taller para que puedan elaborar en las instituciones en las que colaboren.

 

 

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